Retur și rambursare

Daca nu sunteti 100% multumita de produsul primit puteti sa returnati comanda pentru o rambursare completa.

Retur 

Pentru a solicita returnarea sau schimbarea produselor, vă rugăm să ne anuntati la adresa de email adriana.ancuta@re-collections.com si sa specificati motivul pentru returnare. Returul este gratuit si poate fi facut in termen de 14 zile calendaristice. Ca sa ne facem treaba cat mai bine pe viitor ne ajuta sa stim care este motivul returului. 

Pentru retur prin curier tot ce este de facut e sa fie pregatit coletul pentru preluarea lui de catre curier. El va aduce AWB-ul si il va lipi pe colet. Si gata ;) 

Pentru a putea sa va acceptam returnarea si sa procedam la rambursarea banilor, trebuie indeplinite urmatoarele conditii:

  • produsele trebuie sa fie in ambalajul lor original si trebuie sa includa eticheta originala

  • produsele nu trebuie deteriorate sau sa aiba urme de purtare sau spalare

  • coletul trebuie sa ne fie trimis in termen de 14 zile din ziua in care ati primit comanda